Analyste d'affaires

A propos du poste

En tant qu'analyste d'affaires chez ATEK, vous ferez le lien entre les personnes qui utilisent notre plateforme et les développeurs qui la construisent. Vous cartographierez le fonctionnement de nos équipes des opérations, des ventes, du soutien et de la qualité, recueillerez les besoins de nos clients en laboratoires pharmaceutiques, biotechnologiques et hospitaliers, et traduirez le tout en spécifications claires que l'équipe technique pourra développer et tester. Vous bâtirez aussi les rapports et tableaux de bord qui montrent la performance de l'entreprise et de la plateforme. Nos clients sont soumis à la réglementation FDA 21 CFR Part 11 : les exigences doivent être précises et traçables.

Responsabilites

• Cartographier les processus actuels des opérations, des ventes, du soutien et de la qualité, et repérer où des outils internes peuvent éliminer du travail manuel
• Rédiger les spécifications de notre plateforme V2 et de nos outils internes, incluant les récits utilisateurs, les règles d'affaires et les critères d'acceptation
• Rencontrer des clients en laboratoires pharmaceutiques, biotechnologiques et hospitaliers pour comprendre leurs besoins en surveillance, en alertes et en rapports
• Transformer les demandes et commentaires des clients en exigences de produit priorisées, avec le CTO et l'équipe technique
• Tester les fonctionnalités livrées selon les critères d'acceptation avant la mise en production, puis recueillir les commentaires des utilisateurs
• Bâtir des indicateurs de performance, des tableaux de bord et des analyses à partir des données de l'entreprise et de la plateforme avec SQL
• Garder les exigences documentées et traçables jusqu'aux fonctionnalités livrées, comme l'attendent nos clients réglementés
• Former les équipes internes aux nouvelles fonctionnalités et aux nouveaux processus

Exigences

• 3 ans et plus d'expérience comme analyste d'affaires, analyste de systèmes ou dans un rôle similaire
• Expérience dans la rédaction d'exigences, de récits utilisateurs et de critères d'acceptation pour des équipes de développement
• Expérience en cartographie de processus d'affaires et en animation d'ateliers avec les utilisateurs
• Solide maîtrise de SQL et expérience dans la création de rapports ou de tableaux de bord
• Capacité à expliquer des sujets techniques à des non-spécialistes, et des besoins d'affaires aux développeurs
• À l'aise avec les outils d'IA au quotidien et capable d'en vérifier les résultats
• Baccalauréat en administration, en informatique, en génie industriel ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente
• Bilingue (français/anglais)

Atouts

• Expérience dans les sciences de la vie, le secteur pharmaceutique, les dispositifs médicaux ou une autre industrie réglementée
• Connaissance des exigences GxP, de la réglementation FDA 21 CFR Part 11 ou des systèmes de gestion de la qualité
• Expérience avec des systèmes ERP ou CRM (par exemple HubSpot)
• Expérience avec un outil de BI comme Power BI, Looker Studio ou Metabase
• Familiarité avec l'IoT, les capteurs ou la surveillance environnementale
• Certification en analyse d'affaires (IIBA ECBA, CCBA ou CBAP)

Ce que nous offrons